Elmy : fournisseur d’électricité verte
Créé en 2021, Elmy est un fournisseur d’électricité renouvelable. Arrivé récemment sur le marché français, il propose principalement une offre d’énergie 100% verte produite en France. Mais, qu’en est-il des tarifs appliqués ? Quelles sont les spécificités de l’abonnement ? Quelles sont les différentes étapes de la souscription ? Voici toutes les réponses.
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Les offres électricité Elmy
Elmy ne dispose que d’une seule offre d’électricité, dont le prix est indexé sur le tarif réglementé de vente. En d’autres termes, les tarifs fluctuent en fonction du tarif d’EDF. Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires de l’offre d’électricité verte d’Elmy.
Grille tarifaire option Base électricité Elmy
| Puissance souscrite en kVA | Abonnement mensuel € TTC | Prix du kWh en € TTC |
|---|---|---|
| 3 | 10,42 € | 0,2503 € |
| 6 | 13,69 € | |
| 9 | 17,19 € | |
| 12 | 20,77 € | |
| 15 | 24,11 € | |
| 18 | 27,77 € | |
| 24 | 35,25 € | |
| 30 | 41,62 € | |
| 36 | 49,12 € | |
Grille tarifaire option Heures pleines/Heures creuses (HP/HC) Elmy
| Puissance souscrite en kVA | Abonnement mensuel € TTC | Prix du kWh du € TTC Heures pleines | Prix du kWh en € TTC Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 | 14,14 € | 0,2705 € | 0,2009 € |
| 9 | 18,2 € | ||
| 12 | 22,4 € | ||
| 15 | 26,1 € | ||
| 18 | 29,13 € | ||
| 24 | 36,61 € | ||
| 30 | 43,41 € | ||
| 36 | 49,1 € | ||
Bon à savoir
Ces tarifs sont valables pour toute souscription à partir du 1er août 2023.
Souscrire un contrat Elmy
La souscription d’un contrat d’électricité peut se faire de deux façons selon votre préférence.
Depuis le site officiel du fournisseur
La souscription depuis le site d’Elmy se fait en seulement quelques minutes. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la partie « Souscrire en 5 minutes ». Vous serez, par la suite, directement redirigé vers un formulaire à remplir.
Une fois arrivé sur celui-ci, il vous suffit de renseigner les informations ci-dessous, à savoir :
- l’adresse exacte de votre logement ;
- les coordonnées du titulaire du contrat ;
- les informations personnelles comme l’adresse email, le téléphone, etc ;
- l’option tarifaire choisie ;
- la puissance du compteur ;
- la date à laquelle vous souhaitez commencer la fourniture de l’électricité ;
- la consommation annuelle en électricité.
À noter qu’une fois le formulaire rempli, vous recevrez directement un devis avec les tarifs.
Par téléphone
Pour un gain de temps optimal, certains consommateurs optent pour une souscription par téléphone. Il suffit alors de composer le 09 71 07 94 58 et un conseiller s’occupera de la demande.
Pour rendre les démarches plus rapides, vous devrez vous munir :
- du dernier relevé du compteur ;
- du numéro PDL (point de livraison) du compteur ou le PRM ( Point Référence Mesure) si vous avez un compteur Linky ;
- de votre RIB.
Si vous souhaitez rejoindre la grande famille des abonnés de ce fournisseur et arrêter votre contrat avec votre fournisseur actuel, Elmy s’occupera gratuitement des procédures de résiliation. Dans le cadre d’un déménagement dans un logement alimenté en électricité, le changement de contrat s’effectue en un temps record. Dans le cas contraire, l’intervention technique du gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis, est nécessaire. Généralement, le délai de mise en service peut aller jusqu’à cinq jours ouvrés.
Les avis clients Elmy
Bien qu’Elmy soit un jeune fournisseur d’électricité, il récolte une note quasiment correcte de 3,5/5 sur le site Trustpilot.
Les avis positifs s’orientent davantage sur l’engagement de l’entreprise dans la transition écologique.
- Lola Mongolier, 27 juin 2023 sur Trustpilot
« Une entreprise soucieuse de l'environnement qui se charge bien des besoins du client ! »
- Yan Ruault-Sapin, 22 juillet 2023 sur Trustpilot
« Une énergie 100% verte. Des valeurs fortes dans l'entreprise. »
- Lily Sanna, 22 février 2023 sur Trustpilot
« Un gestionnaire d'énergie 100% vert et français, ça fait longtemps que j'en cherchais un pour changer et Elmy répond à toutes mes attentes. »
Les clients apprécient également la qualité du service client chez Elmy.
- Maxime Juramy, janvier 2023 sur truspilot
« Je suis abonné depuis quelques mois et très satisfait d'avoir choisi Elmy. Un vrai fournisseur vert avec une tarification transparente et un service client au top ! »
- Ibrahima Khalil DEMBELE, 14 juillet 2023 sur Trustpilot
« Ils sont vraiment polis, ils décrochent toujours l’appel en temps, ils font de meilleures offres aussi »
- Victoria, 9 juin 2023 sur Trustpilot
« Prise en main de la demande de changement de fournisseur rapide. Service client satisfaisant pour le moment. Bon suivi par mail. Dommage qu’il n'y ait pas d’appli. »
En revanche, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le tarif qu’ils jugent « élevé ».
- Frédéric Grare, 13 juin 2023 sur Trustpilot
« Tarif élevé. En faisant une comparaison de ma consommation sur Hellowatt (...) j'avais une consommation évaluée en dessous de 60 € par mois largement... j'avais surévalué mes prélèvements à 71 € pour me mettre à l'abri, résultat, je passe à 77€ par mois. »
- Suphaphon KALASON, 7 juillet 2023 sur Trustpilot
« Beaucoup trop cher ! Alors que j'ai emménagé le 25 du mois, j'ai payé 160 euros ! Alors qu’il n’y a encore rien d'équipé. J'ai juste une télé et un frigo. »
Pourquoi choisir Elmy ?
l est important de souligner que Elmy n’est pas uniquement un fournisseur d’électricité. Il se décrit comme un énergéticien. Concrètement, il s’occupe de la production, de la fourniture, de l’équilibre entre l’achat et la consommation. Il participe aussi au financement de nouveaux sites de production en France et des installations.
Comme susmentionné, il propose une offre d’électricité 100% verte premium affichée à des tarifs compétitifs. Cet effort lui permet, par la même occasion, de rémunérer les producteurs d’énergie avec lesquels il collabore de près. De votre côté, vous financez directement la transition énergétique.
De plus, pour aider les consommateurs à bien maîtriser leur budget, les factures sont lissées sur l’année. Mieux encore ! Participant au développement d’une énergie renouvelable, il permet aux abonnés de contribuer à la protection de l’environnement.
Elmy est une Petite ou moyenne entreprise (PME) française indépendante qui met l’humain au cœur de la transition écologique. Les clients profitent également d’un service client internalisé particulièrement réactif.
Contacter Elmy
Que ce soit pour poser des questions au service client ou pour faire des réclamations, il est possible de joindre Elmy énergie de plusieurs manières.
En ligne
Une fois abonné au contrat d’électricité chez Elmy, vous aurez accès à un espace personnel grâce auquel vous pourrez communiquer avec le service client Elmy. Pour y entrer, il suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et de saisir l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été communiqués durant la souscription.
Pour se rapprocher davantage des utilisateurs, Elmy reste présent sur les différents réseaux comme Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et YouTube.
Au téléphone
Le service client du fournisseur Elmy est également disponible par téléphone au 09 80 80 20 31. Les conseillers peuvent être joints du lundi au vendredi de 9 à 19 h.
Par mail
Contacter le fournisseur par mail est également possible. Notez qu’Elmy peut être joint sur deux adresses différentes :
- infos@elmy-energie.fr : elle s’adresse aux consommateurs n’ayant pas encore souscrit chez Elmy ;
- client@elmy-energie.fr : elle est réservée aux clients du fournisseur.
Par courrier
Afin de garder une trace des échanges, il est conseillé d’opter pour l’envoi d’un courrier en recommandé avec accusé de réception, notamment si vous voulez faire une réclamation. Ci-dessous l’adresse pour expédier votre lettre :
Société BCM Energy - Service Client Elmy
23 boulevard Jules Favre
69006 Lyon
