EDF : le premier fournisseur d’énergie en France

EDF est un acteur majeur de l’énergie sur le territoire français, mais également dans le monde. Le groupe est à la fois producteur, distributeur et fournisseur d’électricité, et compte 40,3 millions de clients dans le monde. Ces dernières années, il a enrichi ses offres pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation.

EDF Siège social

2.6

Basé sur 136 avis

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Les avantages EDF

• Simplicité des offres
• Un accompagnement personnalisé
• Les engagements EDF & MOI

Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

Les offres EDF

Acteur à part sur le marché de l’électricité, le groupe EDF fait à la fois figure de producteur, de distributeur et de fournisseur d’énergie. Edf propose plusieurs offres d'électricité et de gaz.

CHOISIR SON OFFRE D'ÉLECTRICITÉ

Offre d'électricité Zen Électrique

Les offres Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus disparaissent et deviennent la gamme Zen Électrique. Ces offres sont réservées aux compteurs Linky.

• Offre Zen Week End : Une offre à - 30% sur le prix de l'électricité le week-end et les jours fériés !
• Offre Zen Week End Plus : Une électricité moins chère de 30% le week-end, les jours fériés et 1 jour par semaine (lundi, mercredi ou vendredi) pour toujours plus d'économies !

Offre Zen Week End : L'électricité 30 % moins chère le week-end et les jours fériés !

• Un suivi de consommation quotidien !
• Faites des économies
• Une offre d’électricité qui s’adapte le mieux à votre rythme de vie

Bénéficiez de -30 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente d'électricité.

Résiliable à tout moment, sans frais.

Zen Week-End Plus : l’électricité 30% moins chère le week-end, les jours fériés et un jour au choix*

• Faites des économies
• Une offre d’électricité qui s’adapte le mieux à votre rythme de vie

Bénéficiez de -30 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente d'électricité.

Résiliable à tout moment, sans frais.

*Un jour au choix entre le lundi, mercredi ou vendredi.

Offre Tarif réglementé de vente de l'électricité

• Offre Tarif Bleu : Le tarif réglementé de vente de l’électricité

Offre Tarif Bleu : Choisissez l’option du tarif réglementé

• Les tarifs sont fixés par les pouvoirs publics
• Vous pouvez résilier le contrat à tout moment et sans pénalité.

Les prix évoluent conformément aux décisions des pouvoirs publics.

3 options sont disponibles pour cette offre.

Offres Vertes

• Offre Tarif Vert Électrique : L'offre d'électricité verte
• Offre Tarif Vert Électrique Auto : Rechargez votre voiture électrique 50% moins cher la nuit !
• Offre Tarif Vert Électrique Week-End : Une électricité verte moins chère !
• Offre Tarif Vert Électrique Régional : Soutenez des producteurs d’énergie renouvelable locaux !

Offre Tarif Vert Electrique Auto : L’électricité verte 50 % moins chère la nuit et en option le week-end !

• Favorisez l’utilisation des énergies renouvelables
• Un prix de l’électricité avantageux le week-end et les jours fériés !

Cette offre est disponible pour les clients équipés d’un compteur Linky.

Cette offre est disponible avec 2 options.

Offre Tarif Vert Electrique Week-End : L’électricité verte moins chère le week-end et les jours fériés !

• Favorisez l’utilisation des énergies renouvelables
• Un prix de l’électricité avantageux le week-end et les jours fériés !

Cette offre est disponible pour les clients équipés d’un compteur Linky.

Cette offre est disponible avec 2 options.

Offre Tarif Vert Electrique Régional : Une énergie verte locale

• Favorisez l’utilisation des énergies renouvelables
• Soutenez le parc éolien de votre choix

L’énergie verte produite par 4 parcs éoliens locaux est injectée sur le réseau électrique.

Cette offre est disponible avec 2 options.

CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

Le fournisseur historique EDF propose également 4 offres de gaz .

• Offre Avantage Gaz : Maîtriser votre budget pendant 4 ans !
• Offre Avantage Gaz Durable : Participez au développement des énergies renouvelables !
• Offre Avantage Gaz Connecté : Programmez votre chauffage pour plus de confort !
• Offre Avantage Gaz Optimisé : Une gestion simplifiée !

Offre Avantage Gaz : Le contrat sérénité

• Profitez d'un tarif fixe sur le kWh HT pendant 4 ans et un mois.

Une seule et même facture pour les contrats de gaz et d’électricité EDF.

Offre Avantage Gaz Durable : L'offre pour une transition énergétique

• Un prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois !
• Vous participez au financement d’un projet durable !

Les émissions de CO2 liées à votre consommation de gaz estimée sont compensées.

Une seule et même facture pour les contrats de gaz et d’électricité EDF.

Offre Avantage Gaz Connecté : L'offre pour programmer et piloter votre chauffage à distance !

• Un prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois !
• Connectez vos appareils et réalisez des économies !

Connectez votre chaudière grâce au thermostat Netatmo !

Simplicité d'installation et d'utilisation.

Offre Avantage Gaz Optimisé: L'offre de gaz moins chère !

• Bénéficiez d’un prix du kWh HT 2% moins cher que le tarif réglementé de gaz.

Souscrire un contrat chez EDF

Pour souscrire un contrat chez EDF vous devez suivre ces étapes :

LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

Pour souscrire un contrat chez EDF, vous pouvez joindre le fournisseur par téléphone en composant le 3004. Le service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également souscrire un nouveau contrat gaz ou électricité en utilisant le portail internet d’EDF. 

Comment souscrire un contrat EDF en ligne ?

Chez EDF, il est possible de souscrire un contrat gaz en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur le portail Internet du fournisseur. Sélectionnez l’offre de votre choix, puis cliquez sur « Souscrire en ligne ». Vous accédez ainsi à un formulaire d'estimation de vos besoins. Le site vous propose également de souscrire au téléphone sur certaines pages d'offres en cliquant sur ou « Souscrire par téléphone ».

Les avis clients EDF

Si vous voulez en savoir un peu plus sur les avis des clients EDF aujourd’hui ? Voici les principales raisons de la satisfaction de leurs clients.

• prix contrôlés et fixés par les pouvoirs publics
• bon service client facilement joignable ;
• entreprise française basée en France ;

Pourquoi choisir EDF

Voici les principales raisons pour choisir le fournisseur historique :

L’expérience du fournisseur

EDF est le fournisseur historique de l’électricité en France. Avant l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, EDF était la seule entreprise compétente pour délivrer de l’électricité aux particuliers sur le territoire français. Même si l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a eu lieu en 2007, EDF représente par ailleurs quelque 80 % du marché de l’électricité.

LES offres variées

EDF propose un large choix dans les offres d'électricité et de gaz qui répondent à plusieurs besoins (pilotage de chauffage, énergie verte, voiture électrique, etc.)

Le fournisseur historique propose également l'offre Tarif Bleu, une offre d'électricité au tarif règlementé de vente (TRV).

UN service client de qualité

Autre point positif pour le fournisseur : son service client. Les consommateurs s’accordent néanmoins pour dire que les demandes relayées au service client EDF sont traitées de manière efficace et rapide.

Grâce à l'application EDF & moi, vous pouvez faire le suivi de votre consommation en ligne, gérer votre contrat à distance et accéder à l’historique de vos factures.

Contacter EDF

Vous avez différents moyens de contacter EDF :

Par téléphone

Souscrire par téléphone permet d'être accompagné par un conseiller EDF dans la démarche de souscription. Le numéro d'EDF pour souscrire est le 3004 (service et appel gratuits) disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Dans le cadre d'un déménagement avec EDF, il faudra appeler le numéro 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) pour signaler son changement d'adresse.

En ligne

En effet, vous pouvez poser toutes vos question ou réclamations via :

• le formulaire en ligne prévu à cet effet : renseignez vos coordonnées, la nature de votre demande et laissez votre message. Un conseiller s’engage à y répondre dans les plus brefs délais, excepté si votre requête lui demande des recherches plus approfondies. Disponible 24h/24 et 7j/7.
• le tchat et la visioconférence si vous être sourds ou malentendants. Le service est joignable de 9h à 18h du lundi au samedi.

Par Courrier

Pour déposer une réclamation ou demander une résiliation à EDF, l'adresse postale d'EDF pour envoyer son courrier est la suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9