Sowee : l’énergie verte pour tous

Sowee, filiale d'EDF, propose à ses clients une offre de gaz naturel et d’électricité 100 % verte. Dédiée à la maison intelligente, l’entreprise a développé sa station connectée et son application mobile pour permettre aux utilisateurs de mieux contrôler leur consommation en énergie, par le biais d'un smartphone ou d'une tablette.

Les avantages Sowee

✔️ Des tarifs moins chers que les TRV

✔️ Un pilotage de votre consommation grâce à la domotique

✔️ Un service client à votre écoute

Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

Les offres Sowee

Le fournisseur propose à ce jour 1 seule offre d'électricité et 1 offre de gaz pour les particuliers qui sont proposées avec la station connectée Sowee.

CHOISIR SON OFFRE D'ÉLECTRICITÉ

• Offre Électricité Sowee: Une offre respectueuse de l'environnement, disponible en option base tarifaire base et Heures pleines/Heures Creuses

Offre Électricité Sowee: Faites des économies sur votre facture

✔️ Le prix du kWh est inférieur de 5% par rapport au tarif réglementé 

✔️ Réduisez jusqu’à 25% votre conso d’énergie grâce à la station connectée

✔️ Des services inclus et gratuits

Le prix HT est fixé pour 3 ans dès la souscription. Les contrats d’énergie sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais !

CHOISIR SON OFFRE De gaz

• Offre Gaz Sowee : L'offre de gaz naturel de référence

Offre Gaz Sowee : Bénéficiez d'un prix fixe pendant 3 ans

✔️ Gaz Eco : Le prix HT est indexé sur le prix de référence fixé par la commission de régulation de l'énergie (CRE).


✔️Un service client réactif

✔️ Sans engagement

L'offre de gaz Sowee vous permet de bénéficier d'un gaz naturel sans augmentation de prix HT fixe pendant 3 ans.

Souscrire un contrat chez Sowee

Selon votre cas, voici les étapes à suivre pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz :

Lors d'un changement de fournisseur

Pour souscrire chez Sowee, la démarche ne nécessite pas plus de quelques minutes. Pour réaliser cette adhésion, il suffit de contacter le fournisseur et lui faire part du souhait de changement de fournisseur. Vous souscrivez ensemble par voie téléphonique ou seul, par internet à l’offre qui vous convient le mieux. Pour finaliser la souscription, quelques informations vous seront cependant demandées. Vous fournirez ainsi :

• votre adresse ;
• votre dernière facture de gaz ;
• votre numéro de compteur ;
• votre RIB (relevé d’identité bancaire) si vous choisissez comme moyen de paiement, le prélèvement automatique.

Lors d'un démenagement

Que vous soyez déjà client Sowee ou bien que souhaitiez devenir nouveau client chez le fournisseur d’électricité, vous devrez résilier votre contrat lors de votre déménagement. Pour effectuer cette démarche vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone, par courrier ou en ligne. Il est recommandé d'effectuer cette démarche au moins 15 j avant la date de l'emménagement dans votre nouveau logement. La résiliation n'engendrera aucun frais.

De plus, lors de la résiliation, et quelque soit la méthode choisie pour résilier ( téléphone, courrier ou en ligne ), vous devrez communiquer votre nouvelle adresse au fournisseur. Afin de faciliter les démarche, pensez à vous munir de :

• votre numéro de Point de livraison (PDL) ;
• l’adresse complète du logement et votre nom ;
• un relevé d’index de consommation (indiqué sur le compteur) ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Les avis clients Sowee

Voici les principales raisons de la satisfaction de leurs clients :

• la station connectée qui permet de piloter ses objets connectés et de gérer sa consommation d’énergie à distance ;
• un suivi plus précis de sa consommation afin de réduire votre facture ;
• une offre d’électricité verte ;
• de nombreux services supplémentaires comme l’entretien de la chaudière ou une borne de recharge pour un véhicule électrique.

Pourquoi choisir Sowee

Voici les principales raisons de choisir ce fournisseur :

L’offre station connectée pilotage pour chaudière à gaz naturel :

Station connectée pilotage chaudière gaz + contrat énergie :

• fourniture d’électricité verte ;
• engagement de 12 mois en cas de souscription mensuelle, avec station en location ;
• possibilité d’achat direct de la station ;
• tarif HT bloqué pendant 3 ans dès souscription ;
• avantage tarifaire en cas de souscription d’une offre combinée gaz et électricité (remise de 5 % sur l’abonnement HT de gaz) ;
• services en ligne gratuits et disponibles 24h/24 & 7j/7 : espace client, facture électronique, auto-relève, reconnaissance vocale.

Station connectée pilotage chaudière gaz + contrat gaz :

• engagement de 12 mois en cas de souscription mensuelle, avec station en location ;
• possibilité d’achat direct de la station ;
• tarif HT bloqué pendant 3 ans dès souscription ;
• services en ligne gratuits et disponibles 24h/24 & 7j/7 : espace client, facture électronique, auto-relève, reconnaissance vocale.

Achat direct de la station connectée pilotage chaudière gaz, sans souscription

L’offre station connectée pilotage pour radiateur électrique :

Station connectée pilotage radiateur électrique + contrat électricité :

• station en location ;
• tarif HT bloqué pendant 3 ans dès souscription ;
• services en ligne gratuits et disponibles 24h/24 & 7j/7 : espace client, facture électronique, auto-relève, reconnaissance vocale.

Achat direct de la station connectée pilotage radiateur électrique, sans souscription

Les différentes options Sowee

Dans un souci constant de confort et d’optimisation du budget des ménages, Sowee propose différentes options de gestion, selon les impératifs de chacun :

• l’option confort : elle permet au client de définir à l’avance une température idéale en fonction de ses habitudes de vie ; le système émet alors une alerte lorsque le budget doit être réévalué ;
• l’option budget : elle autorise le consommateur à fixer son budget prévisionnel pour le réajuster au besoin, en fonction de ses impératifs.

Les autres services Sowee

Les usagers de voitures électriques pourront disposer d’une borne de rechargement, installée directement chez eux. Relié à la station Sowee, ce dispositif permettra de contrôler la consommation d’énergie du véhicule et de vérifier que la recharge s’effectue correctement. Grâce à ce type d’installation, le temps de branchement est considérablement réduit.

Sowee propose également un service d’entretien dédié pour les particuliers, en plus de son assistance dépannage 7j/7 illimitée. L’entretien annuel des chaudières s’effectue alors sur un créneau horaire de 2 heures, du lundi au samedi. Au titre de la main d’œuvre, il comprend le contrôle et la purge des radiateurs, ainsi que le détartrage du corps de chauffe lorsque nécessaire. Selon le type de contrat choisi, la fourniture des pièces de rechange peut être incluse dans l’intervention.

Contacter Sowee

Il existe différents moyens pour contacter le fournisseur :

Par téléphone

Vous pouvez contacter le service client du fournisseur au 0 806 800 444 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h.

En ligne

Vous pouvez rentrer en contact avec ce fournisseur via un formulaire de contact ou le tchat. Si vous êtes déjà client, connectez vous directement à votre espace personnel.

Par mail

Vous pouvez envoyer votre mail à l'adresse suivante :  serviceclient@sowee.fr 

Par courrier

Si vous souhaitez écrire un courrier au service client , l'adresse postale est la suivante :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX