Synelva : un fournisseur d’énergie basé dans l’Eure et Loir

Synelva est une entreprise locale de distribution (ELD) qui depuis 2007 fournit les particuliers résidant dans l’Eure et Loir ainsi que partout en France. En plus d’être un fournisseur d’électricité et de gaz, elle propose des services d’aide à la performance énergétique et au déménagement.

Les avantages Synelva

✔️ Solidaire du développement de sa région depuis près de 100 ans

✔️ Des offres sur mesure

✔️ Un service client de proximité

Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

Les offres Synelva

Pour ses clients particuliers, Synelva propose une offre d’électricité qui leur permet de choisir entre plusieurs options tarifaires, ainsi qu’une offre de gaz naturel.

CHOISIR SON OFFRE D'ELECTRICITE

• Offre Électricité Tarif Bleu : une offre au tarif réglementé.

Offre Électricité Tarif Bleu : Optez pour une électricité au tarif réglementé de vente

✔️Disponible en 2 options : Base, Heures Creuses

✔️ Souscription facile

✔️Un tarif réglementé de vente d'électricité, fixé par les pouvoirs publics

L'Offre Tarif Bleu propose un prix du kWh qui est le même tout au long de l’année.

NB : les tarifs présentés ci-dessus sont réservés aux clients résidentiels.

A noter : Synelva propose également une offre d'électricité aux prix de marché. Pour obtenir une offre aux prix personnalisés, appelez directement le service client Synelva.

CHOISIR SON OFFRE DE gaz

• Offre Gaz Naturel Prix Fixe 2 ans : Une offre à prix de marché.

Offre Gaz Naturel : Optez pour une électricité au tarif réglementé de vente

✔️ Une offre à prix de marché sans engagement

✔️ Une offre valable pendant 2 ans

✔️ Choix de la mensualisation ou de la facturation tous les 3 mois

L’offre « Gaz Naturel Prix Fixe 2 ans » comprend l’accès et l’utilisation du réseau de distribution et la fourniture du gaz jusqu’au point de livraison.

A noter : Synelva propose également une offre de gaz aux prix indexés. Pour obtenir une offre aux prix personnalisés, appelez directement le service client Synelva.

Souscrire un contrat chez Synelva

Si vous souhaitez souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès de Synelva, voici ce que vous devez savoir.

Lors d’un changement de fournisseur

Dans le cas où vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez souscrire facilement aux offres de Synelva en contactant le fournisseur au 02 37 91 80 00.

Vous avez également la possibilité, pour l’offre de gaz, de remplirun bulletin de souscription disponible en téléchargement sur le site Internet du fournisseur.

Pour souscrire, vous devrez fournir les informations suivantes :

• le relevé de compteur que vous avez noté en entrant dans votre logement ;
• votre relevé d’identité bancaire (RIB) ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre date de naissance ;
• votre adresse mail.

Lors d’un déménagement

Lorsque vous déménagez et que votre nouveau logement est hors tension, Synelva vous recommande de contacter ses services une dizaine de jours avant votre déménagement. Un conseiller vous fixera un rendez-vous pour rétablir l’électricité ou le gaz dans les meilleurs délais

Les avis clients Synelva

Il n’y a, pour le moment, pas beaucoup d’avis concernant Synelva sur Internet. En revanche, les personnes qui ont émis des avis soulignent surtout la réactivité et le professionnalisme du service client du fournisseur.

Pourquoi choisir Synelva

Choisir Synelva vous offre de nombreux avantages.

Un service de proximité

Le fournisseur s’efforce d’offrir à ses clients un service de proximité. En effet, vous avez la possibilité de vous rendre dans son agence à Lucé et bénéficier « humain », selon le directeur général de la société, Florent Colin.

Des conseillers qui vous aident

En choisissant Synelva, vous aurez également à disposition un service client qui vous accompagne et qui est à votre écoute.

Divers services

Synelva offre également à ses clients divers services :

• le relevé confiance : un service gratuit qui vous permet d’être facturé sur votre consommation réelle ;
• un dépann’Elec : un service qui vous assiste en cas de défaillance de votre installation électrique ;
• une agence en ligne : un service gratuit qui vous permet de suivre vos consommations, de gérer vos contrats et de gérer vos factures directement sur Internet ;
• E facture : vous permet de recevoir une facture sous format électronique

Des aides financières

Dans le cas où vous souhaitez réaliser des travaux sur votre habitation, Synelva vous conseille sur vos projets. Elle vous fournit également des aides financières cumulables avec le Crédit d’Impôt pour la Transition Energétique (CITE).

Contacter Synelva

Il existe différentes manières de contacter les conseillers client de Synelva.

Par téléphone

Vous pouvez joindre le service client au 02 37 91 80 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Si vous avez besoin d'un dépannage électricité appelez le 02 37 91 80 20. Pour un dépannage gaz composer le 02 37 91 80 23.

En agence

Vous pouvez également vous rapprocher des bureaux du fournisseur au :

12 Rue du Président Kennedy

28110 LUCE