Comment payer ma facture d’électricité TotalEnergies ?

Les clients de TotalEnergies peuvent payer leurs factures d’électricité au moyen de différents modes de règlement : prélèvement automatique, chèque bancaire, espèces, chèque énergie… On fait le point.

Quels modes de règlement chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, vous pouvez payer votre facture d’électricité par :

• Prélèvement automatique,
• Chèque bancaire à l’ordre de TotalEnergies,
• Carte bancaire,
• Titre interbancaire de paiement (TIP),
• Virement bancaire,
• Chèque énergie,
• Mandat cash.

Quel mode de règlement choisir pour payer TotalEnergies ?

Le choix du mode de règlement de vos factures d’électricité dépend en premier lieu des modalités de facturation portées à votre contrat TotalEnergies.

• Avec la facturation bimestrielle, une facture d’électricité vous est envoyée tous les deux mois. Pour la régler, vous pouvez choisir le paiement par prélèvement automatique, le plus pratique, par chèque bancaire, par TIP ou par carte bancaire.
• Avec la facturation annuelle, vous payez des mensualités identiques par prélèvement automatique ou carte bancaire. Votre échéancier est défini selon une estimation de votre consommation d’électricité. Chaque année, TotalEnergie réajuste le montant de vos mensualité d’après votre consommation réelle.

Puis-je payer ma facture TotalEnergies avec un Chèque énergie ?

Oui, vous pouvez utiliser votre Chèque énergie pour payer vos factures d’électricité TotalEnergies. Dès que vous recevez votre chèque énergie, transmettez-le à TotalEnergies par courrier postal (TotalEnergies - TSA 20888 - 92894 NANTERRE Cedex 9) ou depuis votre espace client en ligne.

Comment payer sa facture d’électricité TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, vous pouvez régler vos factures d’électricité en utilisant le mode de règlement de votre choix.

Par prélèvement automatique

Le prélèvement mensuel a ceci de pratique qu’une fois mis en place, vous n’avez plus à penser à régler vos factures d’électricité. Le paiement est automatique.

Pour instaurer un prélèvement automatique, transmettez à TotalEnergies un mandat de prélèvement SEPA dûment complété ainsi qu’un Relevé d’identité bancaire (RIB) à votre nom.

Par carte bancaire

Pour régler vos factures d’électricité TotalEnergies par carte bancaire rendez-vous :

• sur votre Espace Client en ligne, rubrique “Mes factures
• ou sur l’application TotalEnergies menu “Mes factures”.

Une fois votre paiement en ligne effectué, un message de confirmation apparaît à l’écran : "Votre paiement est en cours, il sera pris en compte dans un délai de 48h".

Par chèque bancaire

Libellez votre chèque bancaire à l’ordre de TotalEnergies. Pensez à reporter au dos de votre chèque votre référence client à 9 chiffres, puis envoyez-le par courrier postal à l’adresse suivante : 

TotalEnergies
Service Encaissements
92894 NanterreCEDEX 9

Par TIP

Un TIP, ou titre interbancaire de paiement, se trouve au bas de chacune de vos factures TotalEnergies. Si vous souhaitez payer par TIP, il vous suffit de le découper, de le signer, puis de l’envoyer par courrier à TotalEnergies :

TotalEnergies
Service Encaissements
TSA 20888
92894 Nanterre Cedex 9

Par virement bancaire

Chez TotalEnergies, vous pouvez payer votre facture d’électricité par virement bancaire. Voici les coordonnées bancaires de TotalEnergies pour compléter votre ordre de virement :

Code banque : 30076 - Code agence : 02020 - Numéro de compte : 15157800200 - Clé RIB : 77

IBAN : FR76 3007 6020 2015 1578 0020 077

Pensez à renseigner votre référence client dans le champ prévu à cet effet.

Par mandat Cash

Chez TotalEnergies, vous avez la possibilité de régler votre facture d’électricité par mandat cash.

• Rendez-vous dans un bureau de Poste avec une pièce d’identité ;
• Remplissez et signez le formulaire mandat cash ;
• Présentez-vous au guichet et réglez par carte bancaire ou en espèces.

Sachez néanmoins que le paiement par mandat cash est une opération bancaire qui est facturée par La Poste. Le coût d’un mandat cash varie selon la somme envoyée et selon les options choisies (envoi urgent ou non urgent). Renseignez-vous.

Quels modes de règlement chez les autres fournisseurs d’électricité ?

Tous les fournisseurs d’électricité ne proposent pas les mêmes modes de paiement à leurs clients. Voici les modes de règlement acceptés par les principaux fournisseurs d’électricité à ce jour.

	EDF	TotalEnergies	Engie	Eni	Planete Oui	Enercoop
Prélèvement automatique	x	x	x	x	x	x
Chèque bancaire	x	x	x	x	x	x
Virement bancaire		x			x	x
Mandat cash	x	x	x	x		x
TIP	x	x	x
Carte bancaire	x	x	x	x	x
Chèque énergie	x	x	x	x	x	x

Il apparaît que TotalEnergies, Engie et EDF acceptent davantage de modes de paiement qu’Enercoop ou PlanetOui. 

Est-ce que je risque une coupure si je ne paye pas ma facture TotalEnergies ? 

A défaut de régler votre facture d’électricité dans les délais impartis, TotalEnergies vous adressera tout d’abord une relance. Sans réponse de votre part, le fournisseur pourra initier une procédure de recouvrement pour récupérer les sommes dues.

Sachez que si vous ne réglez pas votre dette auprès de TotalEnergies, vous risquez une coupure d’électricité.

De plus, vous serez également redevable de frais supplémentaires au titre du recouvrement initié à votre encontre.

Comment faire en cas de retard de paiement ?

Vous avez oublié de régler votre dernière facture d’électricité et vous avez reçu une relance de la part de TotalEnergies ? Réglez votre facture d’électricité sans tarder.

Les moyens les plus rapides de régler votre facture TotalEnergies sont les suivants :

• le paiement en ligne par CB depuis votre Espace client ou sur l’application mobile TotalEnergies ;
• le virement bancaire (Code banque : 30076 - Code agence : 02020 - Numéro de compte : 15157800200 - Clé RIB : 77).

Si vous n’avez jamais réalisé de virement pour TotalEnergies, sachez que 72h peuvent être nécessaires pour valider l’ajout d’un nouveau bénéficiaire. Ce n’est qu’après ce délai que vous pourrez valider votre ordre de virement. Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire.