TotalEnergies Pro : les offres d’électricité et de gaz pour les professionnels
TotalEnergies est un acteur français de l’énergie et de la transition énergétique pour les particuliers et les entreprises. La marque s’est très vite imposée comme étant un leader parmi les fournisseurs alternatifs, et cela, en diversifiant ses activités, mais également en proposant des offres pour tous les segments. Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez être sûr de trouver un contrat d’énergie adapté à vos besoins en optant pour les offres TotalEnergies pour professionnels. Retrouvez dans ce guide toutes les solutions proposées par TotalEnergies Pro.
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Quels professionnels sont concernés par les offres d’électricité et de gaz de TotalEnergies Pro ?
Afin de répondre aux besoins d’un maximum d'utilisateurs, TotalEnergies a développé des offres à destination de tous les professionnels, que ce soit les très petites entreprises (TPE) et les petites et moyennes entreprises (PME) ou bien encore les grands comptes (les entreprises et les collectivités).
Les offres Pro chez TotalEnergies s’adressent à tous types d’activité comme :
- les agriculteurs ;
- les artisans alimentaires ;
- les commerçants ;
- les syndics et copropriétés ;
- les hôteliers ;
- les restaurateurs ;
- les professions libérales.
Quelles sont les offres d’électricité et gaz TotalEnergies Pro
Si vous envisagez de souscrire chez TotalEnergies en tant que professionnel, vous aurez le choix parmi les offres listées ci-dessous.
Les offres électricité TotalEnergies Pro
Pour l’électricité, TotalEnergies Pro a opté pour des codes couleur afin de distinguer ses offres :
- le “Tarif Bleu” destiné aux compteurs C5 allant jusqu’à 36 kVA ;
- le “Tarif Jaune” pour les compteurs C4 de 37 kVA à 250 kVA ;
- le “Tarif Vert” pour les compteurs HTA (C3 et C2).
Les offres électricité en Tarif Bleu TotalEnergies Pro
Pour les professionnels équipés d’un compteur C5, il est possible de choisir entre les deux offres suivantes :
- l’offre Essentielle C5 : il s’agit d’une offre à prix indexé sur le TRV (tarif réglementé de vente) et sans engagement de durée ;
- l’offre Horizon C5 : une offre à prix fixe pour une durée de 12, 24 ou 36 mois et l'acheminement refacturé à l’euro près.
Vous trouverez ci-après les grilles tarifaires pour ces deux offres :
- Grille tarifaire de l’offre Essentielle C5 en option base
| Puissance compteur | Prix de l'abonnement en TTC (par mois) | Prix du kWh en TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | 12,23 € | 0,2456 € |
| 6 kVA | 15,57 € | |
| 9 kVA | 18,74 € | |
| 12 kVA | 21,88 € | |
| 15 kVA | 25,01 € | |
| 18 kVA | 27,59 € | |
| 24 kVA | 34,57 € | |
| 30 kVA | 41,12 € | |
| 36 kVA | 47,46 € | |
| tarifs en vigueur en décembre 2024 | ||
Grille tarifaire de l’offre Essentielle C5 en option Heures pleines / Heures Creuses
| Puissance compteur | Prix de l'abonnement en TTC (par mois) | Prix du kWh heures pleines en TTC | Prix du kWh heures creuses en TTC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 16,00 € | 0,2640 € | 0,1969 € |
| 9 kVA | 19,44 € | ||
| 12 kVA | 22,93 € | ||
| 15 kVA | 26,22 € | ||
| 18 kVA | 29,62 € | ||
| 24 kVA | 37,02 € | ||
| 30 kVA | 42,82 € | ||
| 36 kVA | 48,96 € | ||
| tarifs en vigueur en décembre 2024 | |||
Bon à savoir
Pendant les heures creuses, vous bénéficiez d’une remise fixe de 11,7€/MWh sur le prix du MWh HT des Heures Creuses du TRV.
Durant les heures pleines, l’offre applique une majoration de fixe de 7,9€/MWh sur le prix du MWh HT des Heures Pleines du TRV.
- Grille tarifaire de l’offre Horizon C5 en option base - 36 mois
| Puissance compteur | Prix de l'abonnement HT (par mois) | Prix du kWh en HT |
|---|---|---|
| 3 kVA | 10,00€ | 0,09932 € |
| 6 kVA | ||
| 9 kVA | ||
| 12 kVA | ||
| 15 kVA | ||
| 18 kVA | ||
| 24 kVA | ||
| 3 kVA | ||
| 3 kVA | ||
| tarifs en vigueur au 10 décembre 2024 | ||
- Grille tarifaire de l’offre Horizon C5 en option HP/HC - 36 mois
| Puissance compteur | Prix de l'abonnement en HT (par mois) | Prix du kWh HP en HT | Prix du kWh HC en HT |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 10,00 € | 0,10347 € | 0,07777 € |
| 9 kVA | |||
| 12 kVA | |||
| 15 kVA | |||
| 18 kVA | |||
| 24 kVA | |||
| 30 kVA | |||
| 36 kVA | |||
| tarifs en vigueur au 10 décembre 2024 | |||
L'offre électricité en Tarif Jaune TotalEnergies Pro
Pour les entreprises équipées d’un compteur C4, avec une puissance de compteur entre 37 à 250 kVA, TotalEnergies propose l'offre Horizon C4, qui permet de bénéficier d’un prix du kWh à prix fixe tout au long du contrat. Le contrat peut aller jusqu’à 36 mois. L’acheminement est facturé à l’euro près. Tous les historiques de consommation er de facturation sont accessibles gratuitement.
Les offres électricité multi sites TotalEnergies Pro
Enfin pour les entreprises qui comptabilisent plusieurs sites, équipées des compteurs Basses tensions à HTA (de C5 à C2), TotalEnergies propose des offres d'électricité sur-mesure, en fonction des besoins personnalisés.
Ces offres se découpent de la sorte :
- offre à prix fixe : pour les compteurs C5 (Bleu), C4 (Jaune), C3-C2 (Vert), qui permet de maintenir un prix fixe pendant toute la durée du contrat ;
- offre à Prix Market Access : pour les compteurs C5 (Bleu), C4 (Jaune), C3-C2 (Vert), qui vous laisse la liberté de gérer vous même vos achats d'électricité en bourse ;
- offre à prix Indexé TRV : pour les compteurs C5 (Bleu), pour bénéficier d'un pourcentage de réduction sur les Tarifs réglementés de vente (TRV) sur vos consommations.
Les offres gaz pour les professionnels TotalEnergies Pro
Pour le gaz, TotalEnergies Pro ne propose qu’une seule offre à destination des professionnels. Il s’agit de l’offre Horizon Pro T1/T2 qui permet à l’utilisateur de bénéficier d’un prix fixe pour une durée de 12 mois avec un acheminement facturé à l’euro près. Retrouvez les tarifs de cette offre ci-dessous pour l'offre 12 mois. Des offres en 24 et 36 mois existent aussi avec un tarif de kWh sur un mode dégressif lié à la durée.
| Profil de consommation | Abonnement par mois HT | Prix du kWh HT | |
|---|---|---|---|
| P011 | La consommation annuelle de référence (CAR) est < à 6 000 kWh et le relevé de consommation est effectué tous les 6 mois | 10,00 € | 0,05991 € |
| P012 | La CAR est ≥ à 6 000 kWh et le relevé de consommation est effectué tous les 6 mois | 0,06107 € | |
| P013 | La part hiver est ≤ à 39 % de la consommation annuelle | 0,05898 € | |
| P014 | La part hiver est ≤ à 50 % de la consommation annuelle | 0,05932 € | |
| P015 | La part hiver est ≤ à 58 % de la consommation annuelle | 0,05987 € | |
| P016 | La part hiver est ≤ à 69 % de la consommation annuelle | 0,06051 € | |
| P017 | La part hiver est ≤ à 75 % de la consommation annuelle | 0,06067 € | |
| P018 | La part hiver est ≤ à 81 % de la consommation annuelle | 0,06095 € | |
| P019 | La part hiver est > à 81 % de la consommation annuelle | 0,06102 € | |
| tarifs en vigueur au 1er décembre 2024 | |||
Comment souscrire à une offre pour professionnel chez TotalEnergies Pro?
Pour souscrire à une offre TotalEnergies Pro, vous avez le choix parmi les méthodes indiquées ci-dessous :
- en ligne : il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du fournisseur et de cliquer sur le type d’utilisateur qui correspond à votre activité (TPE/PME, entreprise ou collectivité). Vous devez, par la suite, sélectionner l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire et suivre les instructions affichées à l’écran ;
- par téléphone : vous devez appeler le 01 73 26 88 34 (prix d’un appel local). Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
- demander à être rappelé par un conseiller : grâce au service de rappel gratuit et immédiat sur le site du fournisseur.
Comment contacter TotalEnergies Pro?
Pour contacter TotalEnergies Pro, vous avez le choix parmi les approches suivantes :
- par téléphone du lundi au samedi de 9 h à 19 h :
- au 09 77 40 50 60, si vous êtes déjà client ;
- au 01 73 32 92 29, si vous n'êtes pas encore client.
- par mail : à l’adresse service.pro@mail.totalenergies.fr ;
- par courrier : à l’adresse TotalEnergies - Service Client - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15 ;
- sur les réseaux sociaux : Facebook ou Twitter.
Comment résilier une offre pro TotalEnergies Pro ?
Pour résilier votre contrat TotalEnergies Pro, vous devez au préalable consulter les délais de préavis mentionnés dans votre contrat. Vous devez ensuite prendre contact avec le fournisseur via l’une des méthodes indiquées ci-dessus.
Quels sont les avantages à être client professionnel TotalEnergies Pro?
En souscrivant à une offre pour professionnel chez TotalEnergies, vous accéderez à des solutions Pros comme :
- un service client Pro dédié : vous aurez accès à des conseillers Pros disponibles 6j/7 (du lundi au samedi de 9h à 19h) et 90% des appels pris en charge en moins d'une minute ;
- un traitement de vos demandes en express grâce à une cellule dédiée ;
- des assistances Pros : assistance électricité et assistance gaz pour vous couvrir contre les pannes (option payante).
